Huishoudhulp met dienstencheques: contract, uren, verplaatsingen en verlof

Een huishoudhulp met dienstencheques tekent een arbeidsovereenkomst dienstencheques, waarvan de vorm vastligt in de wet van 20 juli 2001 ter bevordering van buurtdiensten en -banen. De intentie om die overeenkomst te sluiten moet schriftelijk vastgesteld worden vóór de eerste prestatie. De schriftelijke overeenkomst zelf moet uiterlijk binnen de twee werkdagen na de indiensttreding opgesteld zijn. Beide termijnen staan in de artikelen 7quater en 7quinquies van die wet, in de geconsolideerde tekst bijgewerkt tot 9 juli 2026.

De arbeidsovereenkomst dienstencheques vermeldt onder meer de identiteit van de partijen, het erkenningsnummer van de onderneming, de duur en het uurrooster. Dat erkenningsnummer is geen versiering: het verbindt de overeenkomst met het stelsel van de dienstencheques.

Opeenvolgende overeenkomsten van bepaalde duur zijn alleen mogelijk tijdens de eerste drie maanden vanaf de eerste Dimona-aangifte bij dezelfde werkgever. Vanaf de eerste gewerkte dag van de vierde maand moet de arbeidsrelatie beheerst worden door een overeenkomst van onbepaalde duur. Die regel is federaal: ze geldt op dezelfde manier in Brussel, in Wallonië en in Vlaanderen. Het beroep, zoals het bij Milhomem Group uitgeoefend wordt, staat beschreven op de pagina huishoudhulp worden.

De arbeidsovereenkomst dienstencheques mag nooit een prestatieduur van minder dan 3 uur voorzien, en dat vanaf de eerste dag. Die ondergrens wordt vermeld door de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg en is federaal: ze verschilt niet van gewest tot gewest.

Het weekminimum hangt wél af van de anciënniteit bij de werkgever en van de persoonlijke situatie van de huishoudhulp. Tijdens de eerste drie maanden vanaf de eerste Dimona-aangifte geldt geen enkel weekminimum. Vanaf de eerste gewerkte dag van de vierde maand moet de overeenkomst minstens 13 uur per week voorzien als de huishoudhulp werkloosheidsuitkeringen, een leefloon of financiële maatschappelijke hulp ontvangt, en minstens 10 uur per week als dat niet het geval is.

Die weekminima worden gecombineerd met de ondergrens van 3 uur per prestatie, en die combinatie geeft het uurrooster zijn vorm. Tien uur per week wordt bijvoorbeeld verdeeld in twee prestaties van 5 uur, of in drie prestaties van 3, 3 en 4 uur. Dertien uur wordt bijvoorbeeld verdeeld in vier prestaties van 3, 3, 3 en 4 uur. Een uurrooster dienstencheques wordt dus opgebouwd in blokken van meerdere uren bij dezelfde gebruiker, nooit in losse uren.

De wekelijkse referentieduur komt uit de collectieve arbeidsovereenkomst van 7 juli 2025 van het paritair subcomité 322.01, dat van de erkende dienstencheque-ondernemingen: artikel 2 legt die duur vast op 38 uur per week, in de zin van artikel 19 van de arbeidswet van 16 maart 1971.

Ja. De verplaatsingstijd tussen de woningen van twee opeenvolgende gebruikers is betaalde arbeidstijd, zo vermeldt de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg. Die tijd wordt echter niet met dienstencheques betaald: de dienstencheque dekt het werk dat bij de gebruiker gepresteerd wordt, en de tijd onderweg tussen twee adressen is ten laste van de werkgever. Die regel is federaal.

Het verschil is op twee plaatsen zichtbaar. Op de loonbrief eerst: een verplaatsing tussen twee gebruikers die nergens verschijnt, is onbetaalde arbeidstijd. Daarna in de opbouw van het uurrooster: twee prestaties aan weerszijden van Brussel kosten arbeidstijd die de werkgever moet betalen, wat iedereen een reden geeft om de adressen van eenzelfde dag te groeperen. Is het mechanisme van de cheque zelf u niet vertrouwd, dan neemt onze pagina over de werking van de dienstencheques het van bij het begin op.

Er wordt hier geen enkel bedrag gepubliceerd voor de verplaatsing tussen twee gebruikers. De cijfers die de vakorganisaties verspreiden, lopen uiteen, en de tekst van de sectorale collectieve arbeidsovereenkomst kon op 12 september 2026, de verificatiedatum van deze pagina, niet geraadpleegd worden. Vraag dat bedrag schriftelijk op bij uw werkgever in plaats van af te gaan op een cijfer dat u online vindt: dat is precies het soort gegeven dat vervallen blijft rondslingeren.

Bij gebrek aan een gunstiger sectorale bepaling gelden de interprofessionele regels, en die verschillen naargelang het vervoermiddel. Ze zijn federaal: ze hangen niet af van het gewest waar de prestatie plaatsvindt.

Het bedrag per kilometer van de fietsvergoeding staat hier niet: op de verificatiedatum toonde de FOD Werkgelegenheid enkel het bedrag dat voor 2025 gold. Een kilometervergoeding wordt geïndexeerd, en een bedrag van vorig jaar in de tegenwoordige tijd is een fout méér, geen informatie.

Voor de auto moet de lezing precies blijven. De FOD Werkgelegenheid vermeldt dat de tussenkomst van de werkgever voor privévervoer niet verplicht is, tenzij een sectorale of ondernemings-cao ze voorziet. De vraag stelt zich dus vóór de ondertekening van de overeenkomst, en niet bij de eerste geweigerde terugbetaling: vraag uw werkgever of zo'n cao bij hem bestaat.

Ja. De codex over het welzijn op het werk verplicht de werkgever om de werkkledij kosteloos voor de werknemer ter beschikking te stellen vanaf het begin van de activiteiten en ze te vernieuwen. De werkgever staat ook in, of laat op zijn kosten instaan, voor de reiniging, de herstelling en het onderhoud van die kledij. Het is hem verboden een premie of vergoeding toe te kennen opdat de werknemer dat zelf zou doen. Die verplichting is federaal en geldt voor elke prestatie, zowel huishoudhulp als strijkwerk.

Sinds het koninklijk besluit van 11 juni 2023, gepubliceerd op 5 juli 2023 en van kracht op 1 augustus 2023, bestaat er één opening: een collectieve arbeidsovereenkomst kan de werknemer toelaten zijn kledij zelf aan te kopen en/of te onderhouden tegen een premie of vergoeding. Daar hangen drie voorwaarden aan vast: de risicoanalyse moet het toelaten, het comité voor preventie en bescherming op het werk moet akkoord gaan, en de preventieadviseur eveneens.

Tien. De wet van 4 januari 1974 en het koninklijk besluit van 18 april 1974 leggen tien betaalde wettelijke feestdagen per jaar vast, identiek in de drie gewesten.

Een feestdag die op een zondag of op een gewone inactiviteitsdag valt, moet vervangen worden door een gewone activiteitsdag. Die regel telt vooral bij een deeltijds uurrooster dat over een deel van de week gespreid is: een feestdag die valt op de dag waarop u nooit werkt, verdwijnt niet, hij verschuift.

Het aantal dagen jaarlijkse vakantie en het bedrag van het vakantiegeld staan niet in deze pagina. De officiële pagina's die ze dragen, konden op de verificatiedatum niet geopend worden, en Milhomem Group publiceert geen reglementair cijfer dat het niet bij de bron gelezen heeft. Uw werkgever of uw vakorganisatie geeft u de juiste telling, op basis van de teksten die zij in handen hebben.

Voor de ecocheques zit het antwoord in één gedateerd document. Het sectorale overzicht van de ecocheques van de FOD Werkgelegenheid, met toestand op 31 december 2024, neemt het paritair subcomité 322.01 — dat van de erkende dienstencheque-ondernemingen — niet op bij de comités die een cao ecocheques gesloten hebben. Het vermeldt enkel het paritair comité 322, met de cao van 16 februari 2016, die uitzendkrachten dezelfde voorwaarden toekent als bij de gebruikers. Reken op basis van dat document dus niet op sectorale ecocheques in de dienstencheques.

De eindejaarspremie bestaat wél, en ze komt niet van de werkgever: ze wordt betaald door het Sociaal Fonds Dienstencheques van het paritair comité 322.01. Het Fonds kondigt een percentage aan van 4,50 % van het brutoloon van de referteperiode voor de premie 2025; op 12 september 2026 stond er nog geen percentage voor 2026 op zijn pagina. Het jaartal telt hier even hard als het percentage.

Samen tekenen die regels een beroep dat strakker omkaderd is dan zijn reputatie laat vermoeden: een schriftelijke overeenkomst vóór het eerste werkuur, een ondergrens van 3 uur per prestatie, een vast contract in de vierde maand, betaalde verplaatsingen tussen klanten, werkkledij die door de werkgever geleverd en onderhouden wordt. Interesseert de job u, dan blijft het sollicitatieformulier het hele jaar open.