Déménager dans une autre région : que deviennent vos titres-services ?

Le domicile. Le système des titres-services relève de l'autorité régionale, et les portails bruxellois et wallon posent la même règle : les titres-services ne peuvent être commandés que pour la région correspondant à la résidence principale de l'utilisateur, telle qu'elle est enregistrée au registre national. C'est donc l'adresse au registre national qui détermine le prix, la durée de validité, les quotas et le régime fiscal qui s'appliquent à vous.

Le lieu de la prestation, lui, ne commande rien. Une prestation effectuée dans une autre région peut être payée avec les titres-services de votre région de domicile, à condition que l'entreprise à laquelle vous faites appel soit agréée par la région dans laquelle vous êtes inscrit. C'est le point où l'on se trompe le plus souvent : ce n'est pas la commune où travaille l'aide-ménagère qui bloque, c'est l'agrément de l'entreprise dans votre région de domicile.

Une seule démarche vous incombe : enregistrer votre nouvelle adresse auprès de votre nouvelle commune. Le reste de la procédure se déclenche sans vous. Les trois portails régionaux décrivent la même suite de cinq étapes.

Aucune de ces cinq étapes ne concerne les titres-services que vous avez déjà achetés : ceux-là suivent une règle distincte, détaillée plus bas dans cette page. Si le mécanisme des titres-services est nouveau pour vous, notre page comment fonctionnent les titres-services le reprend depuis le début.

Ce que les trois portails régionaux posent en commun tient en une phrase : pendant la validation du changement d'adresse, le profil est gelé et aucune commande de titres-services n'est possible. Ils ne vont pas plus loin.

Le portail bruxellois, lui, détaille ce que ce gel laisse ouvert, et cette description est bruxelloise : à Bruxelles, un compte gelé n'est pas un compte bloqué. Gelé, vous accédez toujours à votre Espace Sécurisé, vous pouvez y gérer vos prestations et y demander un remboursement, mais vous ne pouvez pas commander de titres-services ; une commande passée pendant cette période est automatiquement remboursée. Le portail bruxellois est aussi le seul des trois à chiffrer la durée : à Bruxelles, le compte est gelé environ 7 jours ouvrables après la validation du changement d'adresse. Nous n'avons retrouvé ni ce détail ni ce chiffre sur le portail wallon ou sur le portail flamand : si vous déménagez vers la Wallonie ou vers la Flandre, ne construisez pas votre planning sur sept jours ouvrables.

Non. Les titres-services restants de l'ancienne région ne sont ni transférables ni utilisables dans la nouvelle région, qu'ils soient papier ou électroniques. Le portail bruxellois ne laisse qu'une issue : le remboursement gratuit, pour autant que les titres soient encore valides. Le portail flamand énonce la même règle pour qui quitte la Flandre — remboursement gratuit des titres encore valides, sans transfert ni poursuite d'usage dans la nouvelle région.

À Bruxelles, l'échange n'est plus une option : il n'existe plus depuis le 1er janvier 2025. Les dernières demandes d'échange y ont été acceptées jusqu'au 31 décembre 2024, puis converties d'office en remboursement. Un Bruxellois qui déménage ne convertit donc pas ses titres bruxellois en titres wallons ou flamands : il les fait rembourser, puis en rachète dans sa nouvelle région. Cette suppression, nous ne l'avons vérifiée que sur le portail bruxellois : si vous quittez la Wallonie ou la Flandre, vérifiez-la sur le portail de votre région avant de compter sur un échange.

Le remboursement est gratuit, pour les titres papier comme pour les titres électroniques. La seule condition que posent les portails régionaux est la validité : les titres doivent être encore valides au moment où la demande en ligne est enregistrée, ou au moment où le formulaire papier arrive chez Pluxee si vous l'envoyez par la poste. La date à laquelle vous postez l'enveloppe ne compte pas.

Cette durée de validité fixe votre échéance réelle, et elle diffère d'une région à l'autre : 6 mois à Bruxelles, 8 mois en Wallonie, 12 mois en Flandre, comptés depuis l'émission pour un titre papier et depuis la mise à disposition pour un titre électronique.

Elle le peut si elle est agréée par la région dans laquelle vous êtes désormais inscrit. Le texte officiel ne pose que cette condition-là : l'agrément dans la région de résidence de l'utilisateur. Il n'exige pas que l'entreprise soit agréée dans les deux régions concernées.

Milhomem Group est agréée en Région de Bruxelles-Capitale, en Région wallonne et en Région flamande. Un client qui quitte Saint-Gilles pour le Brabant wallon ou pour le Brabant flamand n'a donc pas à changer d'entreprise pour un motif d'agrément. Reste la question, distincte, de la zone réellement desservie : elle est détaillée sur nos zones d'intervention.

En pratique, prévenez votre entreprise agréée avant le déménagement plutôt qu'après. Le gel de votre compte vous empêche de commander pendant toute la durée de la validation régionale, et les prestations se planifient à l'avance : l'entreprise a besoin de la nouvelle adresse et de la nouvelle date pour tenir le rythme sans interruption.

Il n'est pas maintenu. Le portail wallon l'écrit sans ambiguïté : les régions sont autonomes quant à la détermination des quotas spécifiques, et un quota obtenu dans une région ne suit pas son bénéficiaire dans une autre. Il faut réintroduire une attestation auprès de la région de la nouvelle résidence principale, selon les règles de cette région — que le quota concerne une famille monoparentale, une personne handicapée ou l'aide à la maternité.

Les quotas eux-mêmes n'ont rien de commun d'une région à l'autre. En Wallonie, une famille monoparentale peut obtenir 2 000 titres-services par année civile à 10,60 €, sur demande adressée au service titres-services du Forem, l'organisme wallon ; cette procédure ne concerne que les personnes domiciliées en Région wallonne. À Bruxelles, le quota spécifique va jusqu'à 1 000 titres-services par an à 11,40 € pour une personne handicapée ou le parent d'un enfant handicapé, et à 105 titres par an au même tarif dans le cadre de l'aide à la maternité, là où le plafond ordinaire bruxellois est de 500 titres par an.

Les quotas spécifiques flamands et leur sort après un déménagement n'ont pas été vérifiés pour ce guide, et rien n'en est donc écrit ici. Si vous partez vers la Flandre avec un quota en cours, posez la question au portail flamand avant de déclarer votre nouvelle adresse.

Une seule région accorde encore une réduction d'impôt en 2026 : la Wallonie, à raison de 0,90 € par titre-service, sur les 150 premiers titres achetés dans l'année. À Bruxelles, l'avantage fiscal est supprimé pour les titres achetés à partir du 1er janvier 2026, la réduction restant pleinement acquise pour les titres achetés avant cette date. En Flandre, il est supprimé pour les titres achetés depuis le 1er janvier 2025, et les attestations fiscales cesseront d'y être délivrées à partir de l'année de revenus 2026.

Le piège du déménagement tient à une règle de rattachement wallonne. Le portail wallon fait dépendre la réduction d'impôt de la résidence principale inscrite au Registre de la Population au 1er janvier de l'année qui suit l'achat des titres — et non de la région dans laquelle les titres ont été achetés. Un habitant de la Région wallonne qui déménage à Bruxelles ou en Flandre en cours d'année doit donc regarder où il sera domicilié à cette date avant de compter sur la réduction.

Ce que ce guide ne tranche pas : l'effet concret de ce déménagement sur votre déclaration. Aucune source officielle consultée ne décrit le cas du contribuable qui quitte la Wallonie en cours d'année. C'est le SPF Finances qui le tranche, et c'est à lui qu'il faut le faire confirmer par écrit plutôt que de raisonner par analogie.

Oui, et l'écart est net dès le premier titre. Le prix dépend de la région de votre domicile, pas de l'entreprise agréée ni du type de prestation. À Bruxelles, un titre-service coûte 11,40 € pour les 300 premiers titres de l'année et 14,00 € du 301e au 500e, tarif en vigueur depuis le 1er janvier 2026 ; pour un ménage, 11,40 € jusqu'au 600e titre et 14,00 € pour les 400 suivants.

En Wallonie, depuis le 1er juillet 2026, le titre-service coûte 10,60 € jusqu'au 175e, 11,60 € du 176e au 400e et 12,60 € du 401e au 500e ; pour un ménage, 10,60 € jusqu'au 350e, 11,60 € du 351e au 800e et 12,60 € du 801e au 1 000e. En Flandre, il coûte 10,00 € pour les 400 premiers titres et 11,00 € du 401e au 500e ; pour un ménage, 10,00 € jusqu'au 800e et 11,00 € pour les 200 suivants. L'indexation flamande du 1er janvier 2026 n'a touché que l'intervention régionale versée aux entreprises : le prix d'achat pour l'utilisateur n'a pas bougé.

Ces montants sont ceux des trois plateformes officielles, relevés le 11 septembre 2026. Ils changent la facture d'un ménage qui traverse une frontière régionale, et ils changent aussi le nombre de titres-services qu'il a intérêt à garder en réserve avant de déménager. Demandez un devis gratuit pour votre nouvelle adresse : il donne le nombre d'heures et le nombre de titres avant toute commande.