Validité des titres-services : que faire des titres périmés ?

La durée dépend de votre région, et les trois durées sont différentes : 6 mois à Bruxelles, 8 mois en Wallonie, 12 mois en Flandre. Elle court à partir de la date d'émission pour un titre papier, et à partir de la mise à disposition pour un titre électronique — pas à partir du jour où vous l'utilisez. C'est la région de votre domicile qui détermine la durée qui s'applique, pas celle où travaille votre aide-ménagère.

La hausse du prix wallon du 1er juillet 2026 n'a pas touché cette durée : elle reste de 8 mois. C'est une confusion fréquente, parce que les deux informations ont été publiées le même jour.

Pour un titre papier, la date de fin de validité est imprimée au recto. Pour un titre électronique, elle se consulte dans votre Espace Sécurisé Pluxee à Bruxelles et en Wallonie, et dans Mijn Burgerprofiel en Flandre. Le prix du titre dans votre région n'a aucune influence sur sa durée de vie.

À Bruxelles et en Wallonie, non : un titre périmé ne peut être ni utilisé, ni échangé, ni remboursé. Les deux plateformes officielles emploient la même formule — seuls « les titres-services dont la date de validité n'est pas expirée peuvent être remboursés ». Aucune des deux plateformes ne prévoit de remboursement au-delà de cette date.

En Flandre, la règle est l'inverse depuis le 1er juin 2026. Les titres qui expirent à cette date ou après sont remboursés automatiquement, sans démarche, sur le numéro de compte enregistré dans Mijn Burgerprofiel.

Le remboursement est gratuit dans les trois régions, et il n'est possible que tant que les titres ne sont pas expirés. La date qui compte est celle de l'enregistrement de la demande en ligne, ou celle de l'arrivée des titres papier chez Pluxee — pas la date à laquelle vous postez l'enveloppe.

Parce que les titres-services sont une compétence régionale depuis le 1er janvier 2016. Chaque région fixe son prix, sa durée de validité, son régime fiscal et ses règles de remboursement, sans se coordonner avec les deux autres. C'est aussi ce qui explique que la déduction fiscale ait disparu à Bruxelles et en Flandre mais subsiste en Wallonie — le détail est dans notre guide sur la déduction fiscale.

La Flandre a accompagné ce changement de sa dématérialisation complète : plus aucun titre papier n'y est vendu depuis le 1er juin 2025, et les prestations ne pouvaient plus être payées en papier après le 31 mai 2026. La gestion est passée de l'Espace Sécurisé Pluxee à Mijn Burgerprofiel le 24 juin 2025, l'ancien espace ayant été définitivement arrêté le 1er décembre 2025.

Commandez ce que vous consommerez pendant la durée de validité, pas davantage. C'est le conseil que donne la plateforme wallonne elle-même : « Ne commandez pas un trop grand nombre de titres-services afin d'éviter qu'ils ne périment. » À raison de trois heures par semaine, un ménage bruxellois consomme environ 78 titres sur six mois : au-delà, le surplus devient une course contre la date.

Le calcul change si vous achetez en fin d'année pour des raisons fiscales — mais à Bruxelles et en Flandre, la déduction n'existe plus, et ce réflexe n'a plus de raison d'être. Si vous ne savez pas où vous en êtes, votre compte en ligne affiche vos titres avec leur date d'expiration, titre par titre.

Chez Milhomem Group, vos prestations sont planifiées à l'avance avec la même aide-ménagère chaque semaine : vous savez donc combien de titres vous consommerez. Un devis gratuit vous donne le rythme exact avant de commander quoi que ce soit.