Repassage en titres-services : à domicile ou en centrale ?

Oui, et dans les deux formules. L'arrêté royal du 12 décembre 2001 range le repassage parmi les activités d'aide à domicile de nature ménagère, celles qu'une aide-ménagère effectue chez vous. Ce texte est la base fédérale du système, reprise par les trois Régions.

Le même arrêté royal autorise le repassage en dehors du domicile, au même titre que les courses ménagères et le transport accompagné de personnes à mobilité réduite. Pour ce repassage hors domicile, le texte mentionne expressément le raccommodage du linge à repasser. Le repassage n'est donc pas une tolérance de la profession : c'est une activité inscrite noir sur blanc dans la réglementation, à domicile comme ailleurs.

Quand votre aide-ménagère repasse pendant sa prestation chez vous, elle reste dans le cadre de l'aide-ménagère à domicile, sans démarche particulière ni contrat séparé.

Le choix est pratique, pas réglementaire : les deux sont autorisés et se paient en titres-services. À domicile, le repassage se fait pendant la prestation de l'aide-ménagère et partage donc le temps avec le reste du ménage : la durée de la prestation est un seul budget d'heures, à répartir entre le nettoyage et la planche. En centrale de repassage, le repassage est la seule activité : le linge part, revient repassé, et votre créneau de ménage n'est pas entamé.

Hors domicile, la réglementation ne connaît qu'un seul lieu : la centrale de repassage d'une entreprise agréée. Un repassage effectué ailleurs ne relève pas des titres-services, même s'il est payé au même tarif. Beaucoup d'agences appellent cette centrale un « atelier » ; le terme commercial change, l'exigence réglementaire non.

Le personnel d'une centrale de repassage relève de la même sous-commission paritaire 322.01 que l'aide-ménagère qui travaille chez vous. La convention collective sectorielle du 7 juillet 2025 s'applique aux travailleurs des entreprises agréées fournissant des travaux ou services de proximité, sans distinguer les prestations au domicile des prestations en centrale. Choisir la centrale ne crée donc pas un statut au rabais pour la personne qui repasse. Les deux formules de Milhomem Group sont détaillées sur notre page service de repassage.

Un titre-service par heure de travail prestée. La règle est identique à domicile et en centrale de repassage : le système des titres-services compte des heures de travail, pas des kilos de linge ni des pièces repassées. À la fin de la prestation, le titre papier est remis daté et signé, ou le titre électronique est validé.

Ce que la réglementation ne fixe pas, c'est le volume de linge qu'une heure représente. Cela dépend du linge : des chemises et du linge de lit ne demandent pas le même temps. Demandez une estimation écrite avant la première remise de linge, puis faites-la corriger après deux ou trois passages — c'est à ce moment que le rythme réel se voit.

Le prix d'un titre-service ne dépend pas de l'activité : une heure de repassage coûte exactement le même prix qu'une heure de nettoyage, à domicile comme en centrale. Ce qui change tout, c'est la Région de votre domicile — et les trois Régions ont des tarifs différents.

À Bruxelles, depuis le 1er janvier 2026, un titre-service coûte 11,40 € pour les 300 premiers titres de l'année et 14,00 € du 301e au 500e, par personne. Pour un ménage, le premier palier porte sur 600 titres à 11,40 €, puis 400 titres à 14,00 €, dans la limite de 1 000 titres par an. Une heure de repassage revient donc à 11,40 € tant que vous restez dans le premier palier.

En Wallonie, depuis le 1er juillet 2026, le titre coûte 10,60 € pour les 175 premiers, 11,60 € du 176e au 400e et 12,60 € du 401e au 500e, par personne. En Flandre, il coûte 10,00 € pour les 400 premiers et 11,00 € du 401e au 500e. Le détail des paliers par ménage et les quotas spécifiques figurent sur notre page prix des titres-services.

La durée de vie du titre diffère elle aussi : 6 mois à Bruxelles, 8 mois en Wallonie, 12 mois en Flandre, à compter de l'émission pour un titre papier et de la mise à disposition pour un titre électronique. Pour du repassage en centrale, où le linge part par lots, cette date d'expiration mérite un coup d'œil avant de commander une grosse réserve de titres.

À Bruxelles, non. La déductibilité fiscale est supprimée pour les titres-services achetés à partir du 1er janvier 2026. Les titres achetés avant cette date gardent pleinement leur avantage : c'est ce qui a été repris sur l'attestation fiscale envoyée en mars 2026 pour les achats de 2025. Un ménage bruxellois qui commande des titres pour du repassage en 2026 doit donc raisonner sur le prix d'achat, sans réduction d'impôt à venir.

En Wallonie, oui. La réduction d'impôt est de 0,90 € par titre-service, sur les 150 premiers titres achetés au cours d'une année fiscale, soit 135 € au maximum par personne. Elle suppose d'avoir sa résidence principale, telle qu'inscrite au Registre de la population, en Région wallonne au 1er janvier de l'année qui suit l'achat. Ce montant est fixe : il ne suit pas la valeur faciale du titre.

En Flandre, non. Plus aucun avantage fiscal n'existe pour les titres achetés depuis le 1er janvier 2025, et plus aucune attestation fiscale n'est délivrée à partir de 2026.

Oui. Le repassage en dehors du domicile figure dans les activités autorisées par l'arrêté royal du 12 décembre 2001, base fédérale reprise par les trois Régions, et les plateformes officielles bruxelloise et wallonne le confirment dans les mêmes termes. Concrètement, voici ce que les plateformes officielles rangent sous le repassage en centrale :

Ce qui compte pour vous n'est pas l'adresse de la centrale, mais la vôtre : l'entreprise doit être agréée dans la Région où vous résidez. Un utilisateur domicilié à Saint-Gilles relève ainsi du système bruxellois, avec ses prix, sa validité de 6 mois et son régime fiscal, quel que soit l'endroit où le linge est repassé. Les communes que nous couvrons sont listées dans nos zones desservies.

Les plateformes officielles incluent la réception du linge et la livraison du linge repassé dans ce que couvre le repassage en centrale, mais elles ne disent ni qui se déplace, ni à quel rythme, ni sous quelle forme le linge doit être remis. Ces modalités relèvent du contrat entre l'utilisateur et l'entreprise agréée, pas de la réglementation titres-services.

Trois points méritent donc d'être écrits noir sur blanc avant la première remise de linge :

Aucune plateforme régionale ne publie de règle sur ces trois points : c'est l'entreprise agréée qui les fixe, et elles varient d'une agence à l'autre. Si un élément reste flou dans la proposition qu'on vous fait, faites-le préciser par écrit avant de commencer, ou posez-nous la question.

Les activités payées en titres-services doivent répondre à des besoins privés. Cela exclut le linge d'une activité professionnelle : le nettoyage à finalité professionnelle est expressément hors du système, et le linge d'un commerce, d'un cabinet ou d'un bien mis en location suit la même logique. Les trois Régions publient la même liste d'exclusions.

Pour du linge professionnel, la prestation reste possible, mais elle relève d'une facturation classique, en dehors du système des titres-services. Le fonctionnement complet du système — inscription, commande, validation des prestations — est détaillé dans notre page comment fonctionnent les titres-services.